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Bonjour,
J'ai constaté 2 achats frauduleux du 06/07/2025 apparaissant sur la facture de mon opérateur téléphonique BOUYGUES TELECOM de 99,98 €.
Libellé :
06/07/2025 - 22:03:11 - MICROSOFTSTORE achat # Z72C7868H7RR - 49,99 €
06/07/2025 - 22:03:40 - MICROSOFTSTORE achat # Z73A7912LO59 - 49,99 €
Je n'ai pas effectué ces achats et souhaitent les contester.
Merci pour votre aide.
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Salut! Ravi de vous rencontrer!
En fonction de votre description, vous devrez contacter directement le support Microsoft pour votre demande de remboursement, car il dispose des outils et des ressources nécessaires pour enquêter correctement sur ce problème :
Tapez « Achats non autorisés » ou « Demander un remboursement » > Contactez le support > les mises à jour de la facturation et des paiements Microsoft 365 et Office > > confirmez > discutez avec un agent du support dans votre navigateur web
Assistance téléphonique : https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
Merci de votre gentillesse et de votre compréhension ! N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.
Sinceres salutations
Darhyl
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Moi aussi victime des achats fraduleux5 fois 19.99€ sur ma factures bouygues telecom et votre support client na rien trouver je voudrai un remboursement svp