j ai un code d erreur en voulant me connecter a microsoft store et l application xbox (code d erreur 0x80070426)

Question

bonjour en voulant me connecter a mon compte Xbox j ai un message d erreur disant: désolé une erreur est survenu. réessayer d'ici peu (0x80070426) et la même apparait quand je veux me connecter à Microsoft store. mais une autre erreur survient lorsque j appui sur utiliser un autre compte pour me connecter dans le store et cette fois ci le code d'erreur est 0x800706d9. Par contre quand je me connecte sur le store sur internet la ca marche et même pour Xbox. vous allez me dire reste sur internet mais j ai besoin de l app Xbox pour pouvoir télécharger Minecraft.

merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider.

Puis-je savoir quelles solutions de dépannage vous avez déjà mises en œuvre ? Cela m'évitera de les recommander à nouveau.

1. Si vous n'avez encore rien essayé, veuillez commencer par suivre les étapes de Xbox ici : « L'erreur 0x80070426 se produit lorsque vous essayez de démarrer l'application Xbox sur votre PC » https://support.xbox.com/help/errors/error-code-0x80070426

Si le problème persiste, pourriez-vous me fournir une capture d’écran de votre version actuelle du système d’exploitation Windows ?

• Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez « winver » (sans les guillemets) et capturez une capture d'écran (assurez-vous de ne pas inclure votre adresse e-mail) et joignez la capture d'écran dans votre prochaine réponse.

Toute information supplémentaire que vous pouvez fournir sur le problème sera utile pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le faire savoir.

Salutations,

John JD