Mes jeux crash en boucle que puis-je faire ?

Question

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème particulièrement gênant : peu importe le type de jeu auquel je joue — qu’il soit peu ou très gourmand en ressources — le jeu finit toujours par crasher. Cela peut se produire après seulement 10 minutes comme après 3 heures de jeu.

Le plus embêtant, c’est qu’une fois le premier crash survenu, le jeu a tendance à planter en boucle par la suite, m’obligeant à redémarrer complètement mon PC pour retrouver un fonctionnement normal, du moins temporairement.

J’ai d’abord pensé à une surchauffe, mais en surveillant les performances via le gestionnaire des tâches, je n’ai constaté aucun signe alarmant de ce côté-là.

J’ai également mis à jour les pilotes de ma carte graphique, de la carte mère et du processeur, sans résultat : le problème persiste.

Honnêtement, je commence à manquer d’idées pour identifier l’origine du souci et trouver une solution. Toute aide ou piste serait grandement appréciée!

Answer 1

Les spécifications sont plus que suffisantes pour faire fonctionner les anciens et les nouveaux jeux sans problème. Ce problème est un peu délicat car il se produit lorsque vous jouez à un jeu, qu'en est-il si vous utilisez simplement l'ordinateur avec des tâches normales comme la navigation ou la lecture de films ou de musique, est-ce qu'il se bloque également ?

Veuillez commencer par ces deux étapes à suivre :

Étape 1 : Surchauffe possible : Téléchargez et utilisez HWInfo64 ou MSI Afterburner pour surveiller les températures GPU/CPU.

Étape 2 : Jouez à n'importe quel jeu et s'il plante, veuillez aller vérifier :

• Ouvrez l'observateur d'événements > journaux Windows > système ou application.
• Recherchez les erreurs ou les entrées critiques au moment d'un plantage.
• Faites-moi savoir si vous voyez des entrées fréquentes telles que : 0xc0000005, ntoskrnl.exe ou le pilote graphique se bloque. (incluez-le dans votre réponse)

Answer 2

Salut!

Pouvez-vous me donner un peu plus d'informations sur l'appareil que vous utilisez pour jouer à des jeux, s'agit-il d'un PC de bureau ou d'un ordinateur portable ? S'il vous plaît inclure les détails tels que le modèle d'ordinateur portable, ou s'il s'agit d'un ordinateur de bureau, pouvez-vous me fournir les spécifications des pièces.

Cela m'aidera à identifier le problème possible et le type de dépannage que je vous fournirai.