Cela ne me permet pas d'accéder à mon e-mail personnel

Question

Cela ne me permet pas d'accéder à mon e-mail personnel

CRISTIAN LEONARDO OVIEDO DUQUE 20

J'ai essayé de changer mon mot de passe et d'envoyer un message à une autre adresse e-mail ou à mon numéro de téléphone portable, mais rien n'y fait. Le message indique que j'ai essayé plusieurs fois et que l'e-mail est bloqué.

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Lester Bernard Reyes 83,065 Conseiller indépendant

Bonjour, je m'appelle Bernard et je suis un utilisateur Windows. Je suis ravi de pouvoir vous aider !

Je comprends votre problème. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider. Une activité inhabituelle a-t-elle eu lieu avant le problème ? Cela se produit généralement lors de l'utilisation d'un VPN ou si le compte signale un comportement suspect. Pour résoudre le problème,

Méthode 1 : Accédez à ce lien : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

Suivez ensuite les instructions pour résoudre le problème.

Pour information :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/nous-avons-verrouill%C3%A9-le-compte-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Méthode 2 : Je recommande d’envoyer un formulaire de récupération :

https://account.live.com/acsr

Veuillez remplir le formulaire et recevoir une réponse sous quelques jours.

CRISTIAN LEONARDO OVIEDO DUQUE 20 Points de réputation

2025-08-01T04:11:23.48+00:00

Oui, exactement, j'obtiens une erreur VPN, mais je l'ai déjà fait comme vous l'avez dit et rien.
Chantal11-MVP_WindowsInsider 127.2K Points de réputation Modérateur bénévole

2025-08-01T06:33:31.76+00:00

Sur cette plateforme FR, merci d'écrire dans la langue de la plateforme, c'est-à-dire en français, afin que les intervenants et les lecteurs puissent bien comprendre les questions et réponses.

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CRISTIAN LEONARDO OVIEDO DUQUE 20 Points de réputation

2025-08-01T04:11:23.48+00:00

Oui, exactement, j'obtiens une erreur VPN, mais je l'ai déjà fait comme vous l'avez dit et rien.
Chantal11-MVP_WindowsInsider 127.2K Points de réputation Modérateur bénévole

2025-08-01T06:33:31.76+00:00

Sur cette plateforme FR, merci d'écrire dans la langue de la plateforme, c'est-à-dire en français, afin que les intervenants et les lecteurs puissent bien comprendre les questions et réponses.

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Lester Bernard Reyes 83,065 Conseiller indépendant

Bonjour, merci pour cette information, dans ce cas, veuillez suivre les étapes ci-dessus.

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