comment installer ma suite office sur un nouveau mac alors que je ne peux pas la supprimer de l'ancien?

Question

Bonjour, Mon macbook a planté et est inutilisable. J'ai repris le même modèle et mis mon disque dur dessus. Word et Excel ne reconnaissant pas la même machine considère que ma licence n'est pas activé et son inutilisable. Je ne peux, hélas, pas supprimer Office avec l'ancien mac afin de récupérer ma licence. Existe t'il un moyen de supprimer de mon disque dur tout ce qui concerne Office, licence incluse, afin de réinstaller ma suite Office avec ma licence?

Cordialement

Answer 1

Un minium de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.99.2 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.

Si tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, dans la partie "Installer", tu devrais avoir la liste des appareils connectés et pouvoir ainsi déconnecter ton ancienne machine :

Answer 2

Bonjour ! Je suis Aymeric, conseiller indépendant, et je vais vous aider aujourd'hui !

Quelle version de la suite Office utilisez-vous ? Si vous utilisez Microsoft 365 ou Office 2016 (et ultérieur), vous devez passer par votre tableau de bord de compte Microsoft pour réinstaller Office.
Rendez-vous sur https://account.microsoft.com/services et identifiez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour activer votre suite Office.
Une fois sur le tableau de bord, vous devriez voir Office : cliquez sur le bouton "Installer" pour télécharger l'installateur.
Une fois Office installé, identifiez-vous avec votre compte Microsoft pour restaurer la licence.

J'attends votre retour !