Clé bitlocker demandée à chaque démarrage Lenovo idea pad 5 W10

Question

bonjour,

impossible de démarrer le pc après avoir entré la clé bitlocker. Le PC redémarre tout seul et redemande d'entrer la clé... indéfiniment.

Cela à commencé après une mise a jour windows.

Impossible de désinstaller la dernière mise à jour ni de démarrer en mode sans echec.

Que faire ?Merci d'avance

Answer 1

Bonjour

L'invite de la touche de récupération BitLocker indique-t-elle « Appuyez sur la touche Échap ou Windows de votre clavier » ?

Si c'est le cas, appuyez sur Échap et sélectionnez « Skip this drive ».

Suivez ensuite ces étapes :

Sélectionnez Dépannage > Options avancées > invite de commande.

Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

1

manage-bde -status c :

Si l'état du disque indique « Verrouillé », veuillez avoir votre clé de récupération à 48 chiffres à portée de main.

2

Déverrouillez le lecteur en entrant :

manage-bde -unlock c :-rp [Votre mot de passe de récupération à 48 chiffres]

Une fois que le disque est déverrouillé, désactivez les protecteurs avec :

3

manage-bde -protectors -disable c :

Tapez exit et appuyez sur Entrée pour fermer l'invite de commande.

Maintenant, redémarrez Windows et vérifiez si vous pouvez vous connecter.

Merci.