Bonjour ! Cela ne devrait pas arriver. Il se peut qu'un programme ou un service interfère avec le réseau.
Utilisez-vous un VPN ou rejoignez-vous un domaine ?
Avez-vous un antivirus ou un logiciel bancaire installé ?
Ces logiciels interfèrent souvent avec le réseau. Effectuez un redémarrage minimal et vérifiez si le problème persiste.
- Appuyez sur Ctrl + R > Saisissez « msconfig » (sans les guillemets) > Cliquez sur l'onglet « Services ».
- Cochez l'option « Masquer tous les services Microsoft » > Cliquez sur « Désactiver tout » > « OK ».
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches > Cliquez sur l'onglet « Démarrage » > Désactivez tous les programmes (clic droit sur le programme > Désactiver).
- Redémarrez l'ordinateur > Vérifiez si le problème réapparaît.
- Si le problème est résolu, cela signifie qu'un programme ou un service tiers est à l'origine du problème.
REMARQUE : Cette procédure n'est pas une solution, mais un simple test. Elle désactive tous les services et programmes tiers. Si le problème est résolu ultérieurement, réactivez les programmes et services qui démarreront à nouveau avec Windows.
- N'oubliez pas que certains programmes et services peuvent ne pas fonctionner correctement.