Impossibilité de me connecter à mon compte personnel hotmail

Question

Bonjour,

Je me permets de vous contacter ce jour car je suis dans l'incapacité de me connecter à mon compte personnel hotmail.

J'ai du activer il y quelques mois la double authentification et depuis, suite à une erreur de mot de passe, je n'arrive plus à me connecter.

Impossible de récupérer la connexion avec le formulaire de récupération.

J'ai absolument besoin de le récupérer. Avez-vous des solutions ?

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour.

Je suis désolé pour le problème que vous rencontrez. Veuillez suivre les solutions fournies dans ce lien :
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si le problème persiste, veuillez utiliser le formulaire de réintégration, il est différent du formulaire de récupération.
https://www.microsoft.com/en-gb/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

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