je n'ai plus accès à mes factures d'abonnement microsoft

TRAVERSclaudine-7510 0 Points de réputation
2025-08-06T08:59:13.3566667+00:00

Bonjour je n'ai plus accès à mes factures d'abonnements mensuel microsoft

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres
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  1. R B 0 Points de réputation
    2026-02-17T08:50:15.64+00:00

    je souhaite recevoir mes factures de juin a décembre 2025 pour mon abonnement Microsoft 365 famille . ces factures étaient payées par une carte visa et je partageai mon compte avec cette personne. malgré le sms reçu aka.ms/smca je n'arrive pas à trouver ces factures. Toutes les autres factures sont bien là depuis 2023 sur mon historique des commandes

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  2. François-Joseph BRIX 0 Points de réputation
    2026-01-26T11:10:33.7133333+00:00

    Bonjour,

    J'ai le même sujet pour un abonnement annuel.

    Il s'agit d'un abonnement pro (je suis le seul admnistrateur).

    Ci-joint un imprime écran.

    J'ai contacté le numéro de contact, mais il s'agit d'une IA qui ne répond pas au problème.

    J'ai besoin de ma facture rapidement pour des raisons fiscales.

    Merci

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  3. Phoebe-N 10,685 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-08-06T09:38:54.9833333+00:00

    Bonjour @TRAVERSclaudine-7510 

    Bonne journée et bienvenue sur le forum Questions & Réponses ! 

    Afin de mieux comprendre votre situation, merci de clarifier les points suivants : 

    • Essayez-vous de récupérer des factures pour un usage personnel ou pour une entreprise/organisation ? 
    • Avez-vous acheté l’abonnement vous-même ou le partagez-vous avec quelqu’un d’autre ?
    • Pourriez-vous partager une capture d’écran du moment où vous avez perdu l’accès à votre abonnement mensuel ?
    • Puis-je également savoir pourquoi vous demandez à accéder aux informations de l’abonnement ?

    Dans l’attente de vos précisions, je vous fournirai ensuite les étapes de support adaptées. 

    Si cette réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et n’hésitez pas à l’évaluer positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, cliquez sur « Commentaire ». 

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  4. TRAVERSclaudine-7510 0 Points de réputation
    2025-08-06T09:00:49.4466667+00:00

    Je n'ai pas accès à mes factures d'abonnement mensuel microsoft

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