bonjour j'ai un abonnement microsoft 365 personnel et souhaiterais passé a un abonnement famille. je voudrais savoir si je suis obliger de payer la totaliter de l'abonnement famille pour changer d'abonnement?

Question

bonjour j'ai un abonnement microsoft 365 personnel et souhaiterais passé a un abonnement famille. je voudrais savoir si je suis obliger de payer la totaliter de l'abonnement famille pour changer d'abonnement?

Answer 1

Chère Aline Thierry,

Merci d'avoir contacté le support du forum Microsoft Q&A.

Comme Arlene D. l'a correctement indiqué, vous devez acheter l'offre Microsoft 365 Famille, mais le temps restant sur l'abonnement Personnel sera automatiquement converti et ajouté à votre nouvel abonnement Famille. Cela signifie que vous ne perdrez pas ce que vous avez déjà payé.

À l'appui, la documentation officielle de Microsoft confirme :

« Achetez l'abonnement Microsoft 365 vers lequel vous souhaitez basculer. Assurez-vous d'utiliser le même compte Microsoft que votre abonnement actuel lorsque vous effectuez cette opération. Les jours restants de votre abonnement actuel seront automatiquement convertis et ajoutés à votre nouvel abonnement.

Vous pouvez trouver l'article de support complet ici : Basculer entre les abonnements Microsoft 365

Meilleurs voeux

Pierre | Modérateur du support Microsoft Q&A.

Answer 2

Merci pour votre question, Aline.

Oui, vous devez acheter l'offre Microsoft 365 Famille. Votre temps personnel restant sera ajouté à votre abonnement familial. Vous ne perdrez pas ce que vous avez déjà payé. Connectez-vous avec le même compte Microsoft lorsque vous basculez.

Cordialement,

Arlene D.