comment augmenter mon stockage sur one note pour éviter de perdre des sections?

Question

Une bannière affiche augmentez votre capacité de stockage sur one note, certains sections ont disparues. Mon compte a été réactivé avec Microsoft 365 Famille mais je n'arrive pas à récupérer certaines sections sur one drive.

Answer 1

Bonjour Maryama,

Merci pour votre message sur le Forum.

Il semble que vous voyiez une bannière dans OneNote vous invitant à augmenter votre espace de stockage, et certaines sections de bloc-notes ont disparu même après la réactivation de votre abonnement Microsoft 365 Famille. Passons en revue quelques étapes pour vous aider à récupérer ces sections.

Tout d'abord, vérifiez votre espace de stockage OneDrive :

Même avec Microsoft 365 Family réactivé, votre OneDrive peut toujours dépasser sa limite, ce qui peut empêcher OneNote de se synchroniser correctement. Rendez-vous sur onedrive.live.com et connectez-vous pour confirmer votre espace disponible. S'il est plein ou presque plein, essayez de supprimer les fichiers ou dossiers inutilisés pour libérer de l'espace.

Ensuite, ouvrez votre bloc-notes dans OneNote Online :

Accédez à onenote.com et ouvrez le bloc-notes concerné dans votre navigateur. Si les sections manquantes y apparaissent, c'est un bon signe qu'elles sont toujours stockées dans le cloud, et le problème est probablement lié à la synchronisation avec votre appareil.

Vérifiez la corbeille de l'ordinateur portable :

Dans OneNote (ordinateur de bureau ou en ligne), accédez à l' ** onglet Historique** et sélectionnez Corbeille des blocs-notes. Parfois, des sections sont supprimées accidentellement, et vous pouvez les restaurer à partir d'ici si elles sont toujours disponibles.

Forcer une synchronisation manuelle :

Dans l'application de bureau, accédez à Informations sur les fichiers > > Afficher l'état de la synchronisation, puis cliquez sur Synchroniser maintenant en regard du bloc-notes. Cela peut aider si OneNote est bloqué en essayant de se reconnecter après la réactivation de votre compte.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous :

Parfois, une nouvelle connexion permet à OneNote de rétablir la connexion à votre compte Microsoft 365. Accédez à Fichier > compte, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec vos informations d'identification Microsoft 365 Famille.

Sinceres salutations

Jacques | Modérateur de Microsoft Q&A.