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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 35%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Je n'ai plus accès à ppt sur mon ordi depuis ce matin.
Comment l'expliquez-vous ?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour @REGIS COAT,
Bienvenue sur le forum de questions-réponses Microsoft !
Pour mieux résoudre ce problème, veuillez nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur détaillé.
Conformément à votre description, j'aimerais vous poser les questions suivantes :
1.Quelle version d'Office utilisez-vous ? Veuillez la mettre à jour vers la dernière version.
2.Où avez-vous enregistré la présentation ? Localement ou sur OneDrive? OneDrive Online pour faire un contrôle.
3.Ce problème se produit-il uniquement sur ce fichier ? Si oui, essayez de le réparer.
Veuillez d'abord sauvegarder la présentation, puis essayez la solution suivante.
1.Tout d'abord, réparez Office puis vérifiez si vous pouvez ouvrir ce fichier.
2.Redémarrez PowerPoint, puis allez dans Fichier > Ouvrir, puis cliquez sur le bouton « Récupérer la présentation non enregistrée » pour vérifier si vous la trouvez.
Si vous ne la trouvez pas, allez dans Fichier > Options > Enregistrer pour vérifier si l'option Récupération automatique est cochée. Si oui, accédez à l'emplacement du fichier de récupération automatique. S'il s'agit d'un fichier .tmp, effectuez une sauvegarde, puis renommez-le et modifiez son extension (par exemple, .pptx) pour vérifier.
Par ailleurs, vous pouvez vous référer à cet article « Comment dépanner une présentation endommagée dans PowerPoint ».
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez-moi pour une analyse plus approfondie. Veuillez noter que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons trouver une solution ensemble.
Nous attendons vos nouvelles avec impatience.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Merci pour votre précieux temps. Bonne journée !
Si la réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, cliquez sur « Commenter ».
Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification associée à ce fil de discussion.
Bonjour @REGIS COAT,
Bonjour, j'espère que vous allez bien. Je voulais juste vérifier si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à me donner plus de détails sur l'erreur actuelle ou les étapes qui vous bloquent. Je serai ravi de vous aider.
J'attends vos nouvelles avec impatience.
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Bonjour,
Le problème n'est pas résolu. En fait le logiciel ne semble plus présent sur mon ordi... alors qu'il n'y a eu aucune intervention de ma part. De même, depuis quelques jours les docs word apparaissent en docx...
Bonjour @REGIS COAT,
Merci beaucoup pour la mise à jour !
Il est possible que le problème que vous rencontrez soit lié à la licence. Dans ce cas, vous pouvez vérifier si d'autres applications Office rencontrent des erreurs similaires.
Par ailleurs, puis-je vous demander si vous rencontrez des problèmes avec PowerPoint sur le web ?
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Non sur le web, ça fonctionne... C'est grace à ça que j'ai pu assurer mes réunions hier... Quel problème de license ?
Bonjour @REGIS COAT,
Merci beaucoup pour la mise à jour
Pour continuer, veuillez vérifier les éléments suivants pour moi.
Voici la copie de la license