echanger avec microsoft, car paiement CB doublon

Question

Bonjour,

J'ai voulus mettre à jours mon abonnement, car ma CB avait expiré.
Seulement, j'ai fais la manipulation à deux reprise voir 3
Et je constate que vous allez bien débiter deux fois 99€.
J'ai fais une impression écran ce jour prouvant ce double paiement.

J'aimerai régulariser cette situation au plus vite en échangeant avec quelqu'un afin de lui transmettre mon impression écran et de trouver un arrangement.

Cordialement

Answer 1

Ce forum est un forum d'utilisateurs. Essayez cette méthode pour contacter le support et obtenir un remboursement.

Cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/contactus

Sélectionnez Microsoft 365

Cliquez sur « Obtenir une assistance à domicile ».

Dans le champ prévu à cet effet, saisissez « facturation ».

Appuyez sur Entrée, puis, sur la page suivante, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Se connecter pour contacter le support ».

Accédez à Microsoft 365 et Office - Gérer mon abonnement.

Sélectionnez l'option « Discuter avec un agent du support dans un navigateur web ».