Comment faire pour débloquer une récupération de compte qui a raté ?

Question

Bonjour Madame, Monsieur. J'aimerais savoir comment faire pour changer mon mot de passe et mon code pin sur mon pc après une récupération ratée. J'ai fait une maj de mon bios et je n'ai pas fait de backup de mes identifiants. Je suis actuellement bloquer sur ma page d'accueil et le système me dit que mon compte est bloquer temporairement. Je vous écris depuis un autres compte mais qui a des infos similaires. Cordialement.

Answer 1

Salut

Je m'appelle Igor, c'est un plaisir pour moi d'aider les autres et je vais essayer de vous aider. Je ne suis qu'un autre utilisateur qui essaie de fournir des idées et des informations qui peuvent être utiles aux autres.

Veuillez remplir le formulaire à l'adresse https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer l'accès à votre compte sans remplir un formulaire avec autant de données que possible. Microsoft a besoin de suffisamment d'informations pour vous mettre en relation, vous et votre compte, en toute confiance.

Veuillez forcer votre mémoire et donner autant de données que possible. De nombreux escrocs essaient de pirater le compte de quelqu'un d'autre, de sorte que Microsoft ne peut tout simplement pas croire quelqu'un sur parole.

Vous pouvez également contacter le support Microsoft via https://support.microsoft.com/contactus/ page.