Problème de synchronisation des contacts Outlook vers les contacts du smartphone (environnement Intune)

Question

Bonjour,

Depuis environ une semaine, nous rencontrons un problème de synchronisation : les contacts présents dans Outlook (profil professionnel) ne sont plus transférés vers les contacts natifs de nos smartphones.

Contexte environnemental :

Smartphones déployés et gérés via Microsoft Intune.

Autorisations d’accès d’Outlook aux contacts correctement activées.

Synchronisation des contacts forcée via une stratégie de configuration d’application Intune.

Les contacts apparaissent correctement dans l’application Outlook.

Actions de dépannage déjà réalisées :

Déconnexion puis reconnexion à l’application Outlook.

Suppression des caches applicatifs.

Relance manuelle de la synchronisation depuis les paramètres Contacts.

Problème constaté :

La synchronisation ne s’effectue pas entre Outlook et les contacts natifs des smartphones, malgré les paramètres et stratégies en place.

Merci de nous indiquer les actions ou paramètres supplémentaires à vérifier afin de rétablir la synchronisation.

Cordialement,

Elio JUSTIN,