Boite hotmail perso bloqué

Question

j'ai ma boite mail bloquée, quand je suis les démarches on me demande de renseigner ma messagerie et que je vais recevoir un code. sauf vue que je n'ai pas accès à ma boite mail il me parait difficile de recevoir le code. j'ai également essayé de réinitialisé mon MDP rien ni fait

Answer 1

bonjour merci pour votre réponse.

j'ai déjà suivi ce protocole voila la réponse:

Nous vous remercions d’avoir contacté Support Microsoft.
Nous vous remercions d’avoir contacté Support Microsoft.
Nous avons récemment reçu une demande de récupération de votre compte Microsoft. Malheureusement, nous avons déterminé que les informations fournies ne sont pas suffisantes pour valider la propriété de votre compte.  Microsoft prend très au sérieux la sécurité et la confidentialité de nos clients, et notre engagement à protéger vos informations personnelles exige que nous fassions tout en notre pouvoir pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte.

j'ai même essayé d'appeler le 09 70 01 90 90 mais je ne tombe sur aucune personne

Answer 2

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Pouvez-vous confirmer si vous disposez d'autres options de récupération liées à votre compte, telles qu'une autre adresse e-mail ou un numéro de téléphone, où Microsoft peut vous envoyer le code de vérification ?

Si vous n'avez plus d'autres méthodes de vérification pour vérifier votre identité, à l'écran, sélectionnez «** Je n'en ai aucune »** et suivez les instructions pour remplacer les informations de sécurité.

Remarque - Si vous supprimez toutes vos informations de sécurité précédentes et les remplacez par quelque chose de nouveau, votre compte sera mis à l'état restreint pendant 30 jours.

Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.