piratage de mon compte microsoft

Question

Bonjour,
Mon compte personnel st*****@@orange.fr vient d'être piraté.
Le changement d'adresse de connexion a également été changé en @outlook.com
Je peux encore me connecter sur mon PC windows disposant de mon compte, mais je n'arrive pas à changer le mot de passe ni l'email de connexion.
J'ai eu le temps de supprimer mon moyen de paiement paypal.
J'ai fait la demande de changement de mail de secours sur st@gmail.com

Quand j'essaye de modifier mon mot de passe, j'obtiens le message suivant :
xy*****@outlook.com

Vous ne pouvez pas accéder à ce site pour le moment

La connexion à ce site sensible nécessite un code de sécurité. Vous pourrez accéder à ce site quand vos informations de sécurité auront été actualisées le 10/09/2025. Vous pouvez toujours accéder aux sites qui ne nécessitent pas de code de sécurité, tels que Skype et Outlook.

Le 11/08/2025, vous avez demandé que vos informations de sécurité soient remplacées.

Informations de sécurité actuelles

Autre adresse e-mail : 17*****@qq.com

Nouvelles informations de sécurité

Autre adresse e-mail : st*****@gmail.com

Que puis je faire ?

Stephane

- Modération : Informations masqués pour cause de confidentialité.

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Si vous apportez des modifications de sécurité à votre compte, telles que la réinitialisation du mot de passe de votre compte Microsoft, vous devrez vérifier votre identité à l'aide de méthodes de contact de récupération (telles que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail).

D'après votre description, il semble que vous ayez modifié l'e-mail de sécurité dans votre compte Microsoft. Selon l'article de Microsoft, si vous supprimez toutes vos informations de sécurité précédentes et les remplacez par quelque chose de nouveau, votre compte sera mis à l'état restreint pendant 30 jours.

Ainsi, vous pourrez remplacer le mot de passe de votre compte Microsoft après 30 jours. Vos nouvelles informations de sécurité seront mises à jour.

Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.