problème de prix avant de renouveller mon abonnement

Question

pouvez vous me contacter j'ai un problème de prix sur le dernier abonnement microsoft 365 personnel

Answer 1

Salut! Ravi de vous rencontrer!

Juste un petit rappel que nous ne sommes que des utilisateurs de Microsoft comme vous ici dans la communauté. Nous ne sommes pas des employés de Microsoft et nous ne disposons pas des outils nécessaires pour fournir une assistance téléphonique ou un accès à un système Microsoft.

Juste au cas où il s'agirait de l'augmentation des prix, selon Microsoft Agent | Modérateur Thomas.C - MSFT : https://learn.microsoft.com/answers/questions/5410932/why-is-my-annual-price-increasing-by-30?forum=msoffice-all&referrer=answers

« La raison de l'augmentation du prix de l'abonnement est que l'équipe produit a ajouté Copilot à toutes les applications Office à partir du 16 janvier 2025. En tant que coût pour l'utilisation illimitée de l'IA, Microsoft a augmenté le prix de l'abonnement.

En ce qui concerne les frais supplémentaires de 1,99 $, selon cet article : https://www.partnerhelper.com/post/microsoft-365-pricing-update-what-you-need-to-know-for-2025#:~:text=Microsoft%20has%20announced%20a%205%25%20price%20increase%20for,subscriptions%2C%20ensuring%20pricing%20consistency%20across%20all%20purchasing%20platforms.

« Microsoft a annoncé une augmentation de prix de 5 % pour toutes les licences Microsoft 365, à compter du 1er avril 2025. Cette mise à jour affecte les plans de facturation mensuels pour les abonnements annuels, garantissant la cohérence des prix sur toutes les plateformes d'achat. Comme cet ajustement est mis en œuvre directement par Microsoft, il s'applique à tous les clients, partenaires et revendeurs dans le monde entier.

Remarque/Avis de non-responsabilité : Il s'agit d'un site Web n'appartenant pas à Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent faire la publicité de produits fréquemment classés comme des PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.

Si vous avez d'autres problèmes de facturation, contactez le support de facturation Microsoft pour obtenir de l'aide. Vous pouvez les contacter via ce lien :

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Tapez « Problème de facturation » > Contactez le support > les mises à jour de la facturation et des paiements Microsoft 365 et Office > > confirmez > discutez avec un agent du support dans votre navigateur web

Assistance téléphonique : https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Merci de votre gentillesse et de votre compréhension ! N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl