Dans outlook office, mes mails ne s'affichent qu'en code source

Denis 45 Points de réputation
2025-08-12T17:32:45.01+00:00

Bonjour

Je suis sur PC avec Office Professional plus 2021

Depuis 2 jours, les mails de ma boite mail Free, n'affichent que le code source.

Mon autre compte avec mon adresse gmail affiche les mails sans soucis.

Je ne comprends pas ce qui se passe

Capture d’écran 2025-08-12 193022

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Florian 160 Points de réputation
2025-08-13T09:09:24.3333333+00:00

Pour ma part je confirme que le problème vient de mon antivirus Bitdefender. En le désinstallant ça résout le problème

Edit : J'ai trouvé la cause du problème. Il faut aller dans Bitdefender puis dans Protection -> Prévention des menaces en ligne. Vous désactivez l'option "Analyse web chiffrée" et ça réglera le problème.

Edit2 : Vous pouvez réactiver l'option, c'est revenu à la normale.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

10+ personnes ont trouvé cette réponse utile.

10 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. joel roux 10 Points de réputation
    2025-08-13T16:27:18.8966667+00:00

    Je viens de décocher "Analyse Web Chiffréeé" dans Bitdéfendeur et le problème est réglé sur nos 2 PC.

    Birdefendeur a certainelment fait une modification lundi, ce qui a déclenché ce problème en chaine.

    Un grand merci à Florian.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Florian 160 Points de réputation
    2025-08-13T06:54:22.3366667+00:00

    Bonjour,

    J'ai le même problème que vous pour mes adresses mail Free mais sur Thunderbird depuis le 12 août 2025.

    Pareil pour moi, configuration en POP/SMTP, et aucune mise à jour du logiciel n'a été faite. J'ai fait plusieurs redémarrages, mode dépannage, vidage du cache... Rien ne fonctionne.

    J'ai une application sur mon téléphone avec ses mêmes adresses mail en IMAP et aucun problème.

    En voyant que je ne suis pas le seul, je pense que cela vient de chez Free et c'est seulement pour ceux qui sont en POP.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
  3. Christophe GAUTIER-FAINS 5 Points de réputation
    2025-08-13T07:50:24.2666667+00:00

    C'est la même chose pour moi : affichage correct du message sur mon IPAD et sur Webmail Zimbra, mais affichage en XML dans OUTLOOK 2024. C'est arrivé d'un coup.

    J'ai essayé toutes les modifications suggérées par Adrian A, à l'exception de l'étape 2 car je ne trouve pas "afficher dans le navigateur" dans le menu Actions.

    C'est très handicapant.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
  4. Adrian_A_ 8,895 Points de réputation
    2025-08-12T18:31:36.0133333+00:00

    Je vois le problème auquel vous êtes confronté, et j'apprécie que vous incluiez la capture d'écran. Passons en revue quelques étapes pour y remédier.

    Avant de continuer, je dois clarifier quelques points :

    1. Votre compte gratuit est-il configuré dans Outlook en tant qu'IMAP, POP3 ou via Exchange/Outlook.com ?
    2. Le même problème se produit-il si vous vous connectez à votre boîte aux lettres gratuite à l'aide d'un navigateur (webmail) ?
    3. Avez-vous récemment modifié des paramètres dans le Centre de gestion de la confidentialité ou le volet de lecture d'Outlook ?
    4. Cela a-t-il commencé après une mise à jour d'Office ou une modification de votre PC ?
    5. Le problème se produit-il en mode sans échec Outlook ? Appuyez sur la touche Windows + R, tapez outlook /safe, puis appuyez sur Entrée

    En attendant vos réponses, voici quelques étapes de base que vous pouvez essayer

    Étape 1. Accédez à Options de > de fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Sécurité des e-mails.

    Assurez-vous que l'option « Lire tous les messages standard en texte brut » n'est pas cochée.

    Étape 2. Désactiver le mode d'affichage de la source

    Ouvrez l'un des e-mails concernés, accédez à Actions > Afficher dans le navigateur et voyez s'il s'affiche normalement à cet endroit.

    Étape 3. Allez dans Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > sélectionnez votre compte > Réparer et suivez les instructions.

    Étape 4. Désactiver les compléments

    Accédez à Options de > de fichier > Compléments, en bas, choisissez Compléments COM et cliquez sur OK, décochez tout, puis redémarrez Outlook et testez.

    Étape 5. Tester avec un nouveau profil Outlook

    Allez dans le Panneau de configuration > Mail > Afficher les profils > Ajouter.

    Configurez uniquement votre compte gratuit et voyez s'il fonctionne correctement.

    Étape 6. Installation de bureau de réparation :

    Allez dans le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités

    Sélectionnez Microsoft Office Professionnel Plus 2021 > Changement > Réparation rapide

    Si le webmail s'affiche correctement mais qu'Outlook affiche toujours la source brute, il s'agit généralement d'un problème de rendu causé par des paramètres, des compléments ou une corruption dans le profil de messagerie.

    Vous pouvez également trouver des informations utiles dans ces articles.
    Modifier l'affichage de la liste des messages dans Outlook

    Créer, modifier ou personnaliser un affichage dans Outlook

    Faites-moi savoir les réponses aux questions ci-dessus et comment se déroulent ces étapes.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.