Dans outlook office, mes mails ne s'affichent qu'en code source

Denis 45 Points de réputation
2025-08-12T17:32:45.01+00:00

Bonjour

Je suis sur PC avec Office Professional plus 2021

Depuis 2 jours, les mails de ma boite mail Free, n'affichent que le code source.

Mon autre compte avec mon adresse gmail affiche les mails sans soucis.

Je ne comprends pas ce qui se passe

Capture d’écran 2025-08-12 193022

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Florian 160 Points de réputation
2025-08-13T09:09:24.3333333+00:00

Pour ma part je confirme que le problème vient de mon antivirus Bitdefender. En le désinstallant ça résout le problème

Edit : J'ai trouvé la cause du problème. Il faut aller dans Bitdefender puis dans Protection -> Prévention des menaces en ligne. Vous désactivez l'option "Analyse web chiffrée" et ça réglera le problème.

Edit2 : Vous pouvez réactiver l'option, c'est revenu à la normale.

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  1. joel roux 10 Points de réputation
    2025-08-13T16:03:18.48+00:00

    Bonjour,

    Mon épouse et moi avons constaté le même problème au même moment, depuis lundi 11 août en fin d'après-midi sur nos deux PC. Les deux PC utilisent Outlook 2016 et nous avons des adresses de messageries différentes chez Orange.

    Le problème concerne TOUS les messages reçus, sans exception.

    Dans la boite de réception, chaque message s'affiche sous forme d'une ligne blanche sans objet ni adresse d'expéditeur.

    A l'ouverture d'un message s'affiche un long texte illisible, par contre en cherchant bien dans tous les caractères on peut trouver l'adresse de l'expéditeur et l'objet, mais le contenu est inexploitable.

    Nous n'avons rien changé dans les configurations Outlook, nous utilisons BitDefender Internet Security.

    Heureusement, nous continuons à recevoir sans problème tous nos messages sur nos smatphones avec Gmail.

    Il semble bien que le problème provienne d'Outlook ou de Bitdefender.

    Merci d'avance pour votre aide,

    Cordialement

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  2. Denis 45 Points de réputation
    2025-08-13T08:21:04.5266667+00:00

    J'ai testé sur mon PC portable qui utilise thunderbird et tous les messages apparaissent normalement (jusqu'à quand ?)

    Effectivement, je pense que c'est Free qui "fait des trucs"

    Mon adresse mail est très vieille et je l'ai depuis ... je dirais 30 ans. Peut-être font-ils du ménage.

    Je vais voir avec eux et regarder également du coté d'un possible virus.

    Je vous tiens au courant.

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