Récupérer des mails supprimés via appli mail Mac

Question

Bonjour,

Je souhaiterais savoir comment récupérer des mails supprimés depuis l'application Mail Mac (boîte et corbeille).

Ils n'apparaissent plus non plus dans la corbeille via Outlook : je ne les retrouvent pas parmi les éléments récupérables dans les éléments supprimés via Outlook.

Comment faire svp ?

Merci par avance,

Cordialement.

Answer 1

Salut

Je comprends que vous vouliez savoir comment récupérer des e-mails supprimés de l'application Mac Mail, et qu'ils n'apparaissaient pas dans les éléments récupérables dans Outlook.

Si vous ne pouvez pas voir les e-mails sur les éléments récupérables dans Outlook, cela signifie que ces e-mails sont déjà irrécupérables puisqu'ils ont également été supprimés définitivement sur le serveur. Je comprends que c'est frustrant d'apprendre que ces e-mails sont irrécupérables, mais nous ne pouvons rien y faire puisqu'il a déjà été définitivement supprimé du serveur.

Pour l'application Mac Mail, je vous recommande de demander l'aide d'Apple ou d'un expert sur leur forum pour vous aider à donner les bonnes directives et étapes.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Restez en sécurité !

Answer 2

Qu'il s'agisse de l'application Mail (même si ce n'est pas l'objet de ce forum) ou de l'application Outlook, une fois les messages supprimés et la corbeille vidée, la récupération n'est possible que via les sauvegardes. Quel est l'état des lieux en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre) ?

Concernant Outlook, merci de préciser de quelle version ainsi que de quelle version de macOS il s'agit, ainsi que le type de compte (Exchange, IMAP, POP,...) et l'hébergeur du compte. Toutes les données d'Outlook (messages, contacts, événements, etc.) sont mémorisées à l'intérieur d'un dossier nommé par défaut Main Profile qu'on trouve dans ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles. C'est en récupérant une sauvegarde de ce dossier que tu peux espérer retrouver les messages supprimés.

Une fois que tu auras précisé le contexte, on pourra voir comment procéder pour cette récupération