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Absence de réception de courriel

Erika Lavoie 0 Points de réputation
2025-08-15T19:05:20.32+00:00

Je suis incapable de recevoir des courriels

par contre j’en reçois

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  1. Arlene D 17,645 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-08-15T19:39:05.42+00:00

    Bonjour Erika. Je comprends votre préoccupation. Les e-mails manquants proviennent-ils d'un seul expéditeur ou de plusieurs contacts différents ?

    Si vous recevez certains messages mais que d'autres n'arrivent jamais, il se peut qu'Outlook les filtre. Connectez-vous à Outlook Web et vérifiez votre dossier Courrier indésirable. Ouvrez les paramètres et désactivez la boîte de réception prioritaire. Accédez à Règles et supprimez toutes les règles qui déplacent automatiquement les messages. Cochez la case Expéditeurs bloqués dans la liste des expéditeurs approuvés et débloquez-la si nécessaire.

    Assurez-vous que votre boîte aux lettres dispose encore d'un espace de stockage disponible. Ensuite, envoyez-vous un e-mail de test et confirmez s'il arrive.

    Faites-moi savoir comment ça se passe.

    Cordialement,

    Arlene D.

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