Je n'ai plus accès à mon courriel ........@outlook.com

Question

Bonjour, j'ai recu 1 courriel m'informant que mon mot de passe de courriel .........@outlook.com a été changé. Je tente de récupérer le courriel mais sans succès. J'ai énormément d'information confidentiel dans ce courriel sur plus de 41 locataires tel qu'un copie de leurs pièces identités et numéro d'assurance social. J'ai énormément de preuve pouvant m'identifier comme détentrice officielle. Je dois seulement savoir comment vous le prouver. Merci

Modération : Masquer l'adresse mail, information confidentielle sur un forum public !

Answer 1

Quel est la procédure pour ouvrir un ticket miscrosoft

Answer 2

Bonjour, est-ce possible d'ouvrir un ticket pour m'aider à résoudre ce problème svp

Answer 3

J’ai un message me disant que je dois attendre 24h parce que j’ai essayé trop de fois. De plus je ne reçois pas le code sur mon cellulaire. Il me dise que cette validation ne fonctionne pas actuellement! J’ai très peur qu’un pirate ai accès à toutes les informations confidentielles

Answer 4

Bonjour, merci d'avoir tendu la main. Je suis heureux de vous aider.

D'après votre description, il semble que votre compte ait été compromis. Tant que votre adresse e-mail n'a pas été modifiée, vous pouvez suivre les étapes de l'article Microsoft ci-dessous pour récupérer votre compte:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Le lien vous fournira des étapes complètes pour récupérer un compte piraté et vous donnera également la possibilité de parler au support Microsoft en dernier recours.