PC bloqué sur bienvenue et connexion au wifi impossible

Question

Bonjour,

depuis quelques semaines, mon pc (acer Aspire ES-17) reste bloqué un long moment sur bienvenue.

une fois que c’est terminé, je tombe ou sur une page noire ou sur mon bureau mais les logos internet , panneaux de configuration…mettent un long moment a apparaître ou n’apparaissent pas du tout. S’ils apparaissent, il m’est impossible de me connecter au wifi de mon domicile. Il y a encore quelques jours, quand je redémarrais le pc, le wifi se remettait mais là c’est de plus en plus compliqué.

Avez vous une idée du problème ? Une solution ?

Merci d’avance!

Answer 1

Démarrez votre PC. Juste au moment où Windows tente de se charger (points tournants), appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour effectuer un arrêt brutal.

Répétez cette opération deux fois.

Au troisième démarrage, Windows démarrera dans l'environnement de récupération. De là, vous pourrez accéder à la réparation du système, au mode sans échec, à l'invite de commandes, etc.

Veuillez essayer chaque option une par une, puis vérifiez si Windows démarre dans un environnement stable.

Si une option permet de désinstaller la dernière mise à jour, cela peut être la meilleure option.

Accédez à Dépannage - Options avancées - Réparation du démarrage.

Vérifiez si le démarrage de Windows peut se réparer.

Accédez à Dépannage - Options avancées - Restauration du système.

Vérifiez si vous disposez d'un point de restauration auquel vous pouvez revenir.