Problème création d'albums dans onedrive

Question

Impossibilité depuis quelques temps de créer des albums sur onedrive, tant avec l'application Android que sur pc Windows 11. Avez vous une idée de comment régler le problème ?

Answer 1

Bonjour Luc,

Merci d'avoir posté sur le forum Microsoft Q&A. Je comprends que vous ne pouvez pas créer d'albums dans OneDrive sur les plates-formes Android et Windows 11.

Voici quelques actions que vous pouvez essayer :

1. Créez des albums directement dans OneDrive Utilisez l'application OneDrive (sur mobile ou Web) pour créer manuellement des albums ou des dossiers et y organiser vos photos.

Assurez-vous que votre application OneDrive et votre système d'exploitation sont à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.

1. Videz le cache et essayez un autre appareil Si les albums n'apparaissent toujours pas, effacez le cache de l'application ou testez sur un autre appareil ou navigateur.
2. Envoyer des commentaires à Microsoft Vous pouvez signaler ce problème directement via l'application OneDrive :
   • Sur Android : appuyez sur Moi > Paramètres > Aide et commentaires.
   • Sous Windows : cliquez sur l'icône OneDrive dans la barre d'état système > Aide et paramètres > Donner des commentaires.

Sinceres salutations

Adaeze || Microsoft Q&A Forum Support

Answer 2

Hello Luc,

Thanks for reaching out to Microsoft Q&A forum Support.

I understand you are experiencing difficulties creating albums in OneDrive on both your Android device and Windows 11 PC, and I sincerely apologize for the inconvenience.

To help resolve this issue, I recommend trying the troubleshooting steps outlined below:

On Android:

• Open the OneDrive app.
• Tap Files > Add (+) > Create Folder.
• Name the folder (e.g., "Vacation 2025") and manually move photos into it.
• Enable Camera Upload in Settings to automate photo backup.

On Windows 11:

• Use File Explorer to organize photos into folders.
• Right-click photos > OneDrive > Move to folder.
• You can view these folders as albums on the OneDrive web interface.

Alternatively, you can share your feedback through the Feedback Hub on Windows 11 or directly within the OneDrive app settings.

Best wishes,

Maryam | Microsoft Q&A Support Moderator