Roue qui tourne sous Word

Question

Bonjour, je viens d'avoir le service en ligne Microsoft j'ai un problème avec la roue qui tourne sous Word, ils ont fait de telles manipulations que Word ne fonctionne plus ! C'est une catastrophe je ne peux pas travailler

Answer 1

Chère Marie Léon,

Merci d'avoir contacté le support du forum Microsoft Q&A.

Je comprends que vous rencontrez un problème où Word est bloqué sur une roue qui tourne et a maintenant complètement cessé de fonctionner. Cela est probablement dû à une installation d'Office corrompue ou à des paramètres mal configurés suite à des tentatives de dépannage récentes.

Pour vous aider à restaurer les fonctionnalités de Word, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans l'ordre. Chaque étape s'attaque à une cause possible différente, et vous ne devez passer à l'étape suivante que si le problème n'est pas résolu.

1. Installation de bureau de réparation

Cette étape vérifie et corrige tous les fichiers Office corrompus qui peuvent provoquer le blocage de Word.

1. Fermez toutes les applications Office.
2. Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl, puis appuyez sur Entrée.
3. Dans la liste des programmes installés, sélectionnez Microsoft 365 ou Office, puis cliquez sur Modifier.
4. Choisissez Réparation rapide, puis cliquez sur Réparer.
5. Si Word ne fonctionne toujours pas, répétez les étapes et choisissez Réparation en ligne à la place.

Si Word continue de se bloquer après la réparation, passez à l'étape 2.

2. Réinitialiser les paramètres de Word

Cette étape réinitialise Word à sa configuration par défaut, ce qui peut résoudre les problèmes causés par des paramètres mal configurés.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.
2. Accédez à : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Word (Remplacez <version> par votre version d'Office.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le ** dossier Word** et sélectionnez Exporter pour le sauvegarder.
4. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le dossier et choisissez Supprimer.
5. Redémarrez Word pour recréer les paramètres.

Si Word ne se lance toujours pas, passez à l'étape 3.

3. Créez un nouveau profil d'utilisateur

Cette étape permet de déterminer si le problème est spécifique à votre profil d'utilisateur Windows.

1. Allez dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs.
2. Cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
3. Créez un nouveau compte local et connectez-vous avec.
4. Lancez Word et vérifiez si le problème persiste.

Si Word fonctionne dans le nouveau profil, le problème est probablement lié à votre compte Windows d'origine.

Meilleurs voeux

Pierre | Modérateur du support Microsoft Q&A.

Answer 2

Je suppose qu'il s'agit du même souci que celui traité dans cet autre échange. Est-ce bien le cas ?

Answer 3

J'ai une roue qui tournait sous Word et ça plantait j'ai chatté avec le service en ligne Microsoft et maintenu Word ne marche plus et j'en ai besoin !