Rechercher des fichiers OneDrive

Question

Rechercher des fichiers OneDrive

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Ca fait 1 an que ca dure, ce n'est pas professionnel !

Answer 1

Bonjour @Remi Perros,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé pour les désagréments causés par le dysfonctionnement de la fonction de recherche dans OneDrive. D’après ce que je comprends, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi la recherche ne fonctionne pas comme prévu.

Tout d’abord, pourriez-vous me fournir quelques détails supplémentaires :

1- Pourriez-vous me dire où et comment vous effectuez la recherche ? (par exemple, sur OneDrive en ligne ou dans le dossier OneDrive local sur votre appareil)

2- Que cherchez-vous exactement ? Par exemple, recherchez-vous vos propres dossiers ou des dossiers qui vous ont été partagés ?

3- Quel type de compte est concerné par ce problème (compte personnel, professionnel ou scolaire) ?

• Si c’est un compte personnel, l’URL de votre OneDrive devrait ressembler à : onedrive.live.com
• Si c’est un compte professionnel ou scolaire, l’URL devrait ressembler à : yourcompanydomain-my.sharepoint.com

4- Vous avez mentionné que le problème dure depuis un certain temps. Pourriez-vous me dire quelles étapes de dépannage vous avez déjà essayées ? Par exemple, avez-vous réussi à le résoudre temporairement, mais le problème revient de manière aléatoire ?

En attendant, voici quelques pistes à explorer selon votre cas

*Je suis désolé que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, mais vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface en français.

Si vous utilisez le dossier OneDrive local :

1- Essayez de dissocier puis de reconnecter votre compte OneDrive pour voir si cela résout le problème.

2- La recherche Windows peut ne pas indexer les fichiers uniquement disponibles dans le cloud, sauf si l’option Cloud Content Search est activée. Par défaut, OneDrive affiche les noms de fichiers dans l’Explorateur de fichiers sans les télécharger.

Pour activer cette option : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Autorisations de recherche, puis activez les options pour compte Microsoft et compte professionnel ou scolaire.

3- Dans Paramètres OneDrive > Synchronisation et sauvegarde > Gérer la sauvegarde, vérifiez que le dossier est bien sélectionné pour que OneDrive ait les autorisations nécessaires.

4- Si les fichiers sont uniquement disponibles en ligne (non téléchargés), ils ne seront pas indexés. Faites un clic droit sur le dossier OneDrive > Toujours conserver sur cet appareil pour forcer le téléchargement et l’indexation.

5- Assurez-vous que Windows est autorisé à indexer le contenu des fichiers OneDrive : Clic droit sur le dossier OneDrive > Propriétés > onglet Général > Avancé > cochez Autoriser l’indexation du contenu des fichiers en plus des propriétés de fichier.

Si vous utilisez OneDrive sur le web vous pouvez essayer de réindexer la bibliothèque de documents en suivant ces étapes :

1- Accédez à votre OneDrive > Paramètres > Paramètres OneDrive

2- Sélectionnez Revenir à l’ancienne version de OneDrive

3- Dans l’ancienne interface, cliquez sur Paramètres > Afficher le ruban

4- Une fois le ruban affiché, cliquez sur Bibliothèque > Paramètres de la bibliothèque

5- Dans les paramètres de la bibliothèque, sélectionnez Paramètres avancés

6- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réindexer la bibliothèque de documents

Après avoir effectué ces réglages, redémarrez OneDrive et vérifiez si le problème persiste.

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me tenir informé, je suis à votre disposition pour toute autre question.

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