j'ai acheter office a 149 euro et on me mets que mon abonnement a expire pourquoi ?

Emmanuelle Giroud 0 Points de réputation
2025-08-21T07:37:36.3166667+00:00

sur mon compte Microsoft il est indique que mon abonnement a expiré alors que j'ai acheter office famille 2024 149 euro donc pourquoi ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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2 réponses

  1. Sandrine Minatchi 0 Points de réputation
    2025-12-17T13:45:37.7733333+00:00

    Bonjour,

    Est-ce que le problème a été résolue?

    J'ai exactement le même, j'ai acheté des licences à 149 euros qui devait être permanente et comme par magie il n'y a plus aucune licences!

    Pouvez-vous me donner une solution qui ne passerait pas par un rachat de la même licence perpétuelle?

    Merci

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  2. DaveM121 937.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-08-21T08:11:34.4666667+00:00

    En haut à droite de Word, déconnectez-vous d'Office.

    Redémarrez votre ordinateur, puis reconnectez-vous à Office. Votre licence Office est-elle correctement reconnue ?

    Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à votre compte Microsoft via ce lien. Votre licence Office y est-elle répertoriée ? Indiquez-nous la version d'Office dont il s'agit.

    https://account.microsoft.com/services/

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