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Impossible d'installer office 2021 pour remplacer 365

fa co 25 Points de réputation
2025-08-21T15:30:53.4133333+00:00

J'ai acheté office famille 2021 (je suis sous w 11) pour me débarrasser de 365. Après avoir attendu de n'être plus abonné à 365, je l'ai désinstallé et je suis allé sur office.com/setup pour entrer la clé d'office famille 2021. Après validation, le seul seul choix qui ma été proposé était d'échanger ma clé de produit d'office 2021 pour 365 ... dont précisément je ne veux plus. Compte tenu du risque, je ne suis pas allé plus loin. Quelqu'un connaît-il le problème ? Merci

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. DaveM121 803K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-08-21T17:11:39.9366667+00:00

    Commencez sur cette page, puis connectez-vous à votre compte Microsoft et entrez votre clé de produit Office 2021, veuillez fournir une capture d'écran de toute erreur que vous pourriez voir.

    https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/get-office-and-microsoft-365-oem-download-page?rtc=1

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  1. DaveM121 803K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-08-21T16:08:59.83+00:00

    Si vous avez déjà saisi votre clé de produit Office 2021, cette licence Office devrait maintenant être liée à votre compte Microsoft via le lien ci-dessous. La licence Office 2021 apparaît-elle sur ce lien ?

    https://account.microsoft.com/services/

  2. fa co 25 Points de réputation
    2025-08-21T16:28:33.0566667+00:00

    Hélas non. Seul figure abonnement annulé Microsoft 365 Personnel, Expiré le 20 août 2025

    Gérér (qui ne donne rien) ou se réinscrire (ce dont précisément, je ne veux plus)

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  3. Deleted

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  4. DaveM121 803K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-08-21T17:53:13.66+00:00

    Merci pour la capture d'écran, ce processus semble correct, cliquez sur le bouton Échanger pour continuer à partir de là pour enregistrer votre licence Office 2021.

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