appareils liés à mon compte microsoft

Question

Bonjour, Sur mon compte microsoft, appareils liés, mon unique PC de bureau apparait deux fois. Les indications de Version sont 2009 sur les deux et la seule différence porte sur le build du système d'exploitation. 10.0.22631.5413 pour l'un et 10.0.22631.5699 pour l'autre. (voir capture écran). Je précise que la commande winver renvoie 22631.5699 sur mon PC existant. Comment signaler que je n'ai qu'un seul PC à l'organisation Microsoft ? Dois_je supprimer le PC 22631.5413 ? En vous remerciant d'avance, recevez mes meilleures salutations,

Answer 1

Merci d'avoir clairement expliqué votre situation. Je comprends la confusion. Ne vous inquiétez pas, c'est courant et ce n'est pas le signe d'un problème de sécurité.

Chaque fois que Windows effectue une mise à jour majeure, par exemple, de 22H2 à 23H2 ou 24H2, Microsoft peut l'enregistrer en tant que « nouvel appareil » sous votre compte. C'est pourquoi vous voyez deux entrées avec la même version mais des versions de système d'exploitation différentes.

Voici ce que vous pouvez faire

• Connectez-vous pour account.microsoft.com/devices
• Comparez attentivement les deux entrées du PC. L'un doit avoir une date de dernière activité ou de synchronisation qui correspond à votre utilisation actuelle, l'autre sera probablement obsolète.
• Il est prudent de supprimer l'ancienne entrée. Sa suppression n'affecte pas votre PC réel, elle ne fait que nettoyer la liste de votre compte.
• Pour le supprimer, cliquez sur Gérer > Supprimer l'appareil sur l'entrée qui ne correspond pas à votre version de l'imprimante.

La suppression du doublon ne désinstallera rien de votre PC, elle ne fera que supprimer l'ancien enregistrement de votre compte en ligne.

Si vous n'êtes pas sûr de savoir lequel est correct, laissez simplement les deux. Cela ne fera de mal à rien.

Vous pouvez conserver l'entrée qui correspond à votre version hivernale, supprimer l'autre.

J'espère que cela vous aidera !

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Answer 2

Bonjour ,

J'ai un léger soucis , j'ai acheté un pc portable ( et je possède déjà un pc gaming) , sauf qu'au moment de me connecter avec mon compte Windows/Microsoft sur mon pc portable , tout mes jeux se sont retrouvés sur celui -ci , Ducoup pour remédier a ça j'ai changé de compte Microsoft sur mon pc portable, Le problème est que les applis/jeux de mon pc gamer sont encore sur mon pc portable malgré le fais que je ne soi plus connecté dessus avec le même compte...

Et quand je cherche sur mon pc gamer a supprimer le lien entre celui-ci et mon pc portable , impossible(mon pc gamer détecte toujours mon laptop dans les paramètres mais pas sur le compte Microsoft) et quand je fait "supprimer l'appareil" cela m'envoie toujours sur une page Microsoft "un problème est survenu..." que faire ..?

Merci d'avance pour vos réponses