Transfert de license office 2021

Question

Bonjour, mon ancien PC a rendu l'âme et est inaccessible. J'ai une license Office 2021 que j'avais utilisée pour installer Office sur ce PC. J'essaie de ré-utiliser cette license sur un nouveau PC, mais je n'arrive pas à activer Office, j'ai beau saisir la clé, le message "activation nécessaire" reste présent. Que puis-je faire pour activer Office avec cette clé ?

Merci

Answer 1

Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.

Tout d'abord, pourriez-vous confirmer si votre licence Office 2021 a été achetée en tant que clé commerciale (clé de produit distincte que vous avez saisie lors de l'installation) ou si elle est préinstallée avec l'ancien PC ?

• S'il s'agissait d'une licence de vente au détail, vous devriez être en mesure de la transférer sur le nouvel ordinateur. Il se peut qu'il suffise de réassocier la clé à votre compte Microsoft.
• S'il a été préinstallé (OEM), il est généralement lié à l'appareil d'origine et ne peut pas être transféré.

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Puisque vous avez mentionné que le message « activation nécessaire » continue de s'afficher, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

Avant l'installation, il est conseillé de désinstaller toutes les versions existantes d'Office pour éviter les conflits.

Voici comment procéder :

• Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Recherchez n'importe quelle version de Microsoft Office ou des applications Office, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis choisissez Désinstaller.
• Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur juste pour être en sécurité.

Ensuite, pour réinstaller Microsoft 365 :

• Aller à https://account.microsoft.com/services
• Connectez-vous à l'aide du même compte Microsoft lié à votre abonnement.
• Trouvez votre abonnement Microsoft 365 et cliquez sur le bouton « Installer ».
• Cela téléchargera le programme d'installation des applications Office, il suffit de l'exécuter et de suivre les étapes.

Si quelque chose n'est pas clair ou si le bouton « Installer » ne s'affiche toujours pas, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je me ferai un plaisir de vous guider !

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Si le problème persiste, veuillez fournir plus de détails en répondant à mes questions.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous pour me le faire savoir.

Cordialement,

John J.D.