Imprimante déconnectée après mise à jour

Alain GERAULT 0 Points de réputation
2025-08-24T13:37:32.3866667+00:00

A la suite du chargement de la dernière mise à jour de Windows 11 mon imprimante est déconnectée de mon PC portable et impossible de la reconnecter car elle n'est pas reconnue ! (l'erreur ne vient pas de l'imprimante car elle fonctionne parfaitement sous Mac). Un kit de réparation est-il prévu pour le Windows 11 family de mon portable ou alors faut-il changer mon PC portable pour un Apple portable ?

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  1. Alain GERAULT 0 Points de réputation
    2025-08-24T16:19:46.7766667+00:00

    Windows 11 version 24 H2 mais aujourdhui je constate dans l'historique de Windows update : Echec de l'installation de Windows 11 version 24 H2 ox80070003

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  2. Alain GERAULT 0 Points de réputation
    2025-08-24T16:07:03.5933333+00:00

    J'ai fait cela mais sans succès ( Problème ox8070709) mais l'imprimante fonctionne bien le problème provient d'une mise à jour de Windows 11 où il y a un bug dans le nouveau logiciel.

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  3. DaveM121 915.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-08-24T14:58:54.8733333+00:00

    La meilleure première option serait de désinstaller complètement votre imprimante, puis de redémarrer votre PC et d'accéder à la page d'assistance de votre imprimante sur le site Web du fabricant pour télécharger et installer la version des pilotes d'imprimante, du micrologiciel et des logiciels associés qu'ils fournissent pour votre modèle d'imprimante.

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