désabonnement non pris en compte

Question

bonjour, je me suis désabonner de Microsoft pour l'extension de stockage à 2 euros par mois mais ma requête n'a pas été prise en compte, aussi ai-je supprimer le virement automatique, il est très difficile d'obtenir une aide directe.

Answer 1

Salut! Ravi de vous rencontrer!

En fonction de votre description, et étant donné que l'annulation de l'abonnement n'a pas fonctionné, vous devrez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Vous pouvez les contacter via les liens suivants :

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Tapez « Abonnement Microsoft 365 » > Cliquez sur « Obtenir de l'aide » > Faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option « Se connecter pour contacter le support » > Microsoft 365 et Office > Gérer mon abonnement > Confirmez > puis sélectionnez « Discuter avec un agent de support dans votre navigateur Web ».

Assistance téléphonique : https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Merci de votre gentillesse et de votre compréhension ! N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl