Je ne reçois plus mes mails dans ma boite de réception mais lorsque je fais une recherche je vois mes mails reçu

Question

Depuis quelques jours je ne vois plus mes mails reçu dans ma boite de réception pourtant lorsque je fais une recherche dans la loupe je vois bien que j'ai reçu un courriel. autant sur l'application que sur internet

quoi faire pour résoudre ce problème ? ça me semble être du a cause d'une fraude ?

Answer 1

Salut!

Lorsque vous recherchez des e-mails, vous pouvez les voir, alors avez-vous vérifié le dossier affiché à côté du résultat de la recherche pour confirmer où se trouve l'e-mail ?

Pouvez-vous vérifier s'il existe des règles configurées qui déplacent les e-mails de la boîte de réception vers un autre dossier ?

Paramètres -> Courrier -> règles. Désactivez s'il existe des règles suppéeuses. Vérifiez également si le transfert de courrier est activé et désactivez-le : Paramètres -> Courrier ->Transfert.

Pouvez-vous également vérifier si vous disposez de suffisamment d'espace de stockage disponible ?

Paramètres -> Compte -> Stockage.

Dans la boîte de réception, vérifiez si vous avez défini des filtres (par exemple, « Non lu » uniquement). Retirez ces filtres.

J'espère que cela vous aidera.