la fonction glisser-déposer pour les pièces jointes ne fonctionne plus - MAC

Question

Bonjour,

Du jour au lendemain, je ne peux plus glisser et déposer de pj lors de la rédaction de mails sur Outlook pour MAC (version outlook : Version 16.100.2 (25082415) // version mac : 14.6.1 (23G93) )

Comment réinstaller cette fonction ?
Merci pour votre aide,

Answer 1

Thierry Klein : Version 16.100.2 (25082415) version Mac: 26 beta

Quand on utilise une version bêta, on est bêta-testeur. On ne s'étonne pas trop de rencontrer des problèmes et on les fait remonter aux développeurs, c'est à ça que servent les bêtas.

Sur ta version de travail, sous Sequoia 15.6.1, est-ce que tu as des difficultés à insérer un PDF par glisser-déposer ? Pour ma part, je n'en ai pas, comme déjà vu :

Answer 2

ADP : Oui, on peut toujours joindre un fichier via les boutons, "parcourir ce Mac", ect mais c'est quand même beaucoup plus long qu'un simple glissé-déposé !

C'est peut-être un problème limité à Ventura (?) En tout cas, chez moi (Outlook 16.100.2 sous Sequoia 15.6.1) pas de problème pour insérer une pièce jointes par glisser-déposer... Est-ce qu'il ne t'est pas possible de passer à Sequoia (ça dépend des modèles de Mac) ? As-tu fait un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

ADP : (je ne repasse pas sur une ancienne version car l'option "exporter/importer" pour sauvegarder les fichier est grisée donc non fonctionnelle...

C'est curieux. C'est justement dans le "Nouvel Outlook" que les fonctionnalités "Importer..." et "Exporter..." restent inaccessible (alors qu'on peut sans problème les utiliser dans la version classique) :

ADP : autre question : si je repasse sur une version antérieure où le Drag & drop fonctionne, qu'est-ce qu'il se passe lors d'une nouvelle mise à jour Outlook ? il faut refaire la manip pour repasser en version antérieure à chaque fois ? )

Il est risqué de "repasser sur une version antérieure" avec Outlook, car tu peux rencontrer des soucis de compatibilité de base de données (elles ne sont habituellement pas "rétrocompatibles").

Answer 3

Merci pour vos retours,

Oui, on peut toujours joindre un fichier via les boutons, "parcourir ce Mac", ect mais c'est quand même beaucoup plus long qu'un simple glissé-déposé !

Je vais envoyer un commentaire directement comme conseillé et espère vivement qu'une nouvelle mise à jour remette cette fonction en service .

(je ne repasse pas sur une ancienne version car l'option "exporter/importer" pour sauvegarder les fichier est grisée donc non fonctionnelle... Et autre question : si je repasse sur une version antérieure où le Drag & drop fonctionne, qu'est-ce qu'il se passe lors d'une nouvelle mise à jour Outlook ? il faut refaire la manip pour repasser en version antérieure à chaque fois ? )

Bonne journée,

Answer 4

Faut-il comprendre que, lors de la composition d'un message, il ne t'est plus possible d'ajouter des pièces jointes par glisser-déposer depuis le bureau (ou un dossier quelconque) ? Si c'est bien ça, est-ce que l'ajout reste possible en passant par le bouton "Joindre un fichier" du ruban ou par le menu "Brouillon" > "Pièces jointes" > "Parcourir ce Mac" ?

Question triviale, mais sait-on jamais : as-tu redémarré ton Mac ? Personnellement, avec Outlook 16.100.2 je ne rencontre pas de problème pour insérer une pièce jointe, même avec le §$#\£& "Nouvel Outlook" (!) Je suis sous Sequoia 15.6.1, certes.

Answer 5

Salut APD

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !

Bonne journée et j'espère que vous allez bien !

Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir fourni des détails sur le problème que vous rencontrez avec la fonctionnalité Glisser-déposer pour les pièces jointes dans Outlook pour Mac. Je comprends tout à fait à quel point cela doit être frustrant, surtout lorsque cela perturbe votre flux de travail quotidien. Je suis désolé pour tout inconvénient que cela a causé, et j'apprécie que vous l'ayez porté à notre attention.

D'après mes recherches et mes tests sur une machine virtuelle, il semble que certaines fonctionnalités des dernières versions d'Outlook pour Mac rencontrent effectivement des problèmes, ce qui peut entraîner la désactivation temporaire ou l'indisponibilité de certaines fonctionnalités. Cela semble correspondre au problème auquel vous êtes confronté dans la version 16.100.2 (25082415) sur macOS 14.6.1 (23G93).

Pour contourner ce problème, je recommande de revenir à une version plus ancienne où ces fonctionnalités sont pleinement opérationnelles. Par exemple, j'ai testé cela sur Outlook version 16.99.2 (25072714), et la fonction de pièce jointe Drag & Drop fonctionne de manière stable sans aucun problème. Vous pouvez vous référer à l'historique des mises à jour et télécharger les versions précédentes ici : Historique des mises à jour pour Office pour Mac. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de procéder à toute modification de l'installation. 

Pour aider Microsoft à hiérarchiser un correctif pour ce problème de glisser-déposer dans Outlook pour macOS, je vous encourage à envoyer directement vos commentaires. Cela amplifiera votre voix et influencera les futures mises à jour :

Dans l'application Outlook : accédez à l'aide > Commentaires > Signaler un problème (assurez-vous d'inclure votre version d'Outlook, les détails de macOS et les étapes pour reproduire le problème, par exemple en essayant de glisser-déposer des pièces jointes sans succès) ou via le portail de commentaires Microsoft.

Vos commentaires sont extrêmement importants pour Microsoft, car ils l'aident à identifier et à résoudre ces problèmes dans les mises à jour à venir. S'il y a des changements ou des résolutions, je continuerai à suivre votre cas et vous en informerai dès que possible.

J'espère que ces informations vous seront utiles pour résoudre le problème pour vous entre-temps. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour le processus de rétrogradation, n'hésitez pas à répondre.

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