Clé déjà échangée - Office 2019 - Mail piraté

Question

Bonjour,

J’ai acheté le 16/12/2021 sur le site instant gaming, la suite office 2019 Home and Student.

Suite à un piratage de ma boîte mail en 2024 et modification de mes mots de passe pour renforcer mon adresse mail ; il m’est demandé de réactiver la suite office 2019.

Cependant quand je rentre ma clé d’activation, il m’est indiqué Erreur : PIN-INAPP-UNKNOWN-9 ou que le code est déjà échangé si je rentre la clé sur mon compte Microsoft.

Pouvez-vous m’aider ou m’indiquer les démarches à suivre pour contacter le support Microsoft pour réactiver ma clé.

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

Answer 1

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