Comment récupérer mon courriel hotmail?

Question

Comment récupérer mon courriel hotmail?

Adrien Gagnon 5

On a changé mon adresse de courriel hotmail pour la remplacer par une adresse outlook. Ce changement fait en sorte que je ne suis plus capable d'entrer avec aucun compte; Ex: banques, cie d'internet etc, etc.

Il est donc très important que je récupère mon ancienne adressse qui était: ******@hotmail.com

Merci de m'aider car il s'agit d'un problème majeur pour moi.

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2 réponses

Votre réponse

Answer 1

John Jefferson Doyon 72,945 Conseiller indépendant

Thank you for letting me know.

If the Hotmail.com address is no longer listed on the Sign-in preferences page in your Microsoft account because it was manually deleted, unfortunately the Hotmail address is gone and cannot be recreated or added again. The warning about this is outlined here: https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2 under the "Remove an email address" section in the "Important" note.

At this point, the best option is to sign in with your current Outlook address and make sure it’s fully set up and secure. For the services (like Amazon or Fizz) that still send verification codes to your old Hotmail, you’ll need to update those accounts with your active Outlook email. Most of these sites will let you contact their support teams directly to prove your identity and have them change the recovery email on file.

I realize this is extra work, but it’s really the only way forward since the old Hotmail can’t be restored.

Let me know if you have any further questions or concerns.

Adrien Gagnon 5 Points de réputation

2025-09-02T13:36:41.9533333+00:00

Merci John,

Si je comprends bien, d'après les liens que vous m'avez fait parvenir in ne me sera pas possible de récupérer mon ancienne adresse hotmail car, j'ai lu qu'il n'est pas possible de créer un alias avec une adresse hotmail. Je pense n'avoir d'autre choix que d'accepter cette situation et espérer ne pas avoir à subir trop de graves conséquences en rapport à cela.

John, je ne vous connais pas mais sachez que j'apprécie vraiment ce que vous avez fait pour moi. J'ai 83 ans et l'internet n'existait pas quand je suis né. Donc il m'arrive souvent d'avoir des difficultés.

Je pars en vacance pour 2 semaines et c'est probablement en revenant que je réaliserai l'ampleur du problème.

Je tiens à vous remercier et vous souhaite le meilleur dans votre vie.
John Jefferson Doyon 72,945 Points de réputation Conseiller indépendant

2025-09-02T14:23:49.55+00:00

Thank you so much for your kind words, it really means a lot and I wish you the best in life as well.

I completely understand how challenging it can be to navigate these changes, especially when technology keeps moving so quickly.

The best step now is to make sure your Outlook email is updated with the important accounts you use, so you can continue accessing them without interruption.

I hope you enjoy your vacation, it sounds like a well-deserved break.

Answer 2

John Jefferson Doyon 72,945 Conseiller indépendant

Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.

Microsoft Q&A est public et nous ne pouvons fournir que des informations.

Pour aider à réduire le problème :

Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur ce qui s'est passé lorsqu'il est passé à Outlook, l'avez-vous remarqué après vous être connecté ou y a-t-il eu une notification indiquant que votre adresse avait été mise à jour ?
De plus, savez-vous si votre adresse Hotmail a déjà été ajoutée à votre compte ou si elle a peut-être été supprimée ?

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le faire savoir.

Cordialement,

John J.D.

Adrien Gagnon 5 Points de réputation

2025-09-01T17:08:33.1433333+00:00

J'ai réalisé après que le nouveau windows eut été installé et que j'ai essayé d'entrer dans mon compte amazon. Impossible d'entrer dans le compte car pour vérifier mon identité amazon m'envoie un courriel que je ne reçois pas. J'ai vécu la même chose avec Fizz, impossible d'entrer dans mon compte.
Adrien Gagnon 5 Points de réputation

2025-09-01T23:16:27.5333333+00:00

Bonjour John, lors de ma première réponse, je pense que je n'avais pas tout compris vos questionnements.

À savoir si on m'aviser du changement, la réponse est non.

Mon adresse courriel hotmail était-elle dans mon dossier Microsoft, la réponse est oui.

J'espère que cela répond mieux à vos questions.

Je pense que cette situation mérite d'être dénoncée publiquement car c'est un fichu de problème quand vous vous rendez compte que vous n'êtes plus capables d'entrer dans vos comptes.
John Jefferson Doyon 72,945 Points de réputation Conseiller indépendant

2025-09-02T05:23:11.88+00:00

Merci de cette précision.

Vous avez mentionné que votre adresse Hotmail était dans votre compte Microsoft auparavant, la bonne nouvelle est qu'elle pourrait encore être récupérable en tant qu'alias. Habituellement, Microsoft ne supprime pas complètement les anciennes adresses Hotmail à moins qu'elles n'aient été supprimées manuellement.

Pouvez-vous vous connecter à https://account.microsoft.com à l'aide de votre adresse Outlook, puis accéder à Vos informations > Informations sur le compte > Préférences de connexion ?

Là, vous devriez voir si votre adresse Hotmail est toujours répertoriée en tant qu'alias. Si c'est le cas, il vous suffit peut-être de le définir à nouveau comme principal pour commencer à recevoir des e-mails.

Faites-moi savoir ce que vous avez trouvé.
Adrien Gagnon 5 Points de réputation

2025-09-02T11:43:42.8+00:00

Merci Jonh, votre information fonctionne jusqu'à ce que j'entre mon ancienne adresse de courriel Hotmail alors, je reçois le message suivani: " cette adresse fait partie du domaine réservé." et je ne puis y accéder.

Alors, si vous avez d'autre suggestion, ce serait grandement apprécié.

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