Bonjour j'ai reset mon PC mais depuis je ne peux plus me connecter à mon adresse mail pro pour Office 365

Question

Bonjour j'ai reset mon PC mais depuis je ne peux plus me connecter à mon adresse mail pro pour Office 365

Raphaël Saint-pol 20

Bonjour

j'ai récemment réinitialisé mon PC portable, cependant, je ne peux plus me connecter à mon adresse mail professionnelle, je n'ai donc plus accès à la suite Office 365 alors que celle ci fonctionne bel et bien sur un autre ordinateur.

Lorsque j'essaye de me connecter, cela me dit que l'adresse mail n'est pas connue.

Que faire s'il vous plait ?

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EmilyS726 271.9K Conseiller indépendant

Hello

I am hoping to understand the context a little bit better.

Is your Office 365 a business subscription using your work email address ? Is your work email address assigned to you by your employer ?

Which link do you use where it says the email address is not known?

Did you log in using https://login.microsoftonline.com ? Curious to know if this link allows you to sign in.

Raphaël Saint-pol 20 Points de réputation

2025-09-01T18:35:07.7966667+00:00

Hello,

thank you for your time, my office 365 is a business using my work email adress yes, and yes it's my employer who assigneted it to me. And no, i cantt login on https://login.microsoftonline.com.

(sorry for my english, it not my mother tongue)
Raphaël Saint-pol 20 Points de réputation

2025-09-01T18:35:35.2766667+00:00

Hello,

thank you for your time, my office 365 is a business using my work email adress yes, and yes it's my employer who assigneted it to me. And no, i cantt login on https://login.microsoftonline.com.

(sorry for my english, it not my mother tongue)
EmilyS726 271.9K Points de réputation Conseiller indépendant

2025-09-01T18:37:54.2466667+00:00

Veuillez nous excuser pour le fait que le forum n'ait pas traduit ma réponse. Je la traduirai manuellement en français.

Si vous ne parvenez pas à accéder au lien que je vous ai fourni, cela peut indiquer que votre compte a été modifié ou mal configuré.

Microsoft ne gère pas directement les utilisateurs de l'organisation. L'administrateur informatique de chaque organisation est responsable de la gestion de ses utilisateurs conformément à ses protocoles internes.

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