Comment garder ouvert outlook.com ayant plusieurs adresses hotmail et gmail?

Question

Bonjour Outlook ne s'ouvre pas. (Analogie de bureau de poste et casiers). J'ai une adresse outloo.com qui contient plusieurs adresses de courriels hotmail.com et des adresses gmail.com. Impossible d'en ouvrir un. La fenêtre s'ouvre et se referme dès que je clique sur le titre. Un agent a fait un point de restauration mais sans succès.Merci

Answer 1

Bonjour, c'est Marc. Merci de tendre la main à la communauté.

S'il s'agit de l'application de bureau Outlook, ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Maj+Échap), recherchez tous les processus Outlook en cours d'exécution en arrière-plan et terminez-les. Ensuite, essayez de démarrer Outlook en mode sans échec en appuyant sur Windows + R, en tapant « outlook /safe » et en appuyant sur Entrée.

Si le mode sans échec fonctionne, il s'agit probablement d'un complément ou d'un profil corrompu. Vous devrez créer un nouveau profil Outlook dans le Panneau de configuration > Mail > Afficher les profils.

S'il s'agit du site Web Outlook.com, effacez le cache de votre navigateur et les cookies pour outlook.com, ou essayez de l'ouvrir dans une fenêtre incognito/privée.

Lorsque vous dites « plusieurs adresses hotmail et gmail », sont-elles ajoutées en tant que comptes connectés dans Outlook.com, ou essayez-vous d'accéder à des comptes de messagerie distincts ? Chaque compte Gmail et Hotmail doit être connecté séparément, sauf si vous les avez connectés via les paramètres de compte de Outlook.com.

Que se passe-t-il exactement lorsque vous cliquez, la fenêtre clignote-t-elle et disparaît-elle immédiatement, ou recevez-vous un message d'erreur ?

Meilleur

Answer 2

Merci Marc Vernon. J'avais déjà essayé vos suggestions avant d'écrire ma demande mais échec...toutefois votre réponse pourrait fonctionner et être accepté pour d'autres. Je fais du suivi à vos questions: la fenêtre du courriel se ferme immediatement..et les " plusieurs adresses gmail et hotmail" sont connectées (comprendre regroupé dans menu à gauche de l'écran) dans outlook.com. autant dans Outlook version classique que outlook new/ nouveau ( glisser le bouton) c'est le problème. 2 agents de clientèle de Microsoft m ont répondu " trop de perspectives".. j'ai interprété que c'était le (trop)nombre d'adresses...alors que de mon côté rien n'avait changé depuis 2 mois.. le problème est sur portsble et n'existecpas sur cellulaire ( là çs fonctionne!)...bref j'ai écrit un commentaire à Microsoft pour leur développeur...et je verifie que Windows update, chrome soient à jour sur tous mes appareils...rien de réglé. Voilà