Que se passe-t-il exactement lorsque vous essayez de le télécharger ?
Avez-vous utilisé le code dans votre compte Microsoft ?
Le vendeur vous a-t-il donné un lien spécifique à utiliser pour le télécharger ? Dans ce cas, il s'agit d'une licence en volume. Vous devrez contacter le vendeur. Notez que si tel est le cas, la licence n'est pas valide - Microsoft finira par désactiver le compte et annuler les licences.