impossible de régler mon abonnement Microsoft 365 avec ma carte de crédit

Question

Bonjour,

mon abonnement a Microsoft 365 expire aujourd'hui et je suis dans l'impossibilité de renouveler mon abonnement avec un payement par carte bancaire. Pourriez vous me transmettre la procédure a suivre afin de finaliser mon règlement?

Je vous remercie pour votre collaboration

Cordialement

Claudia capitanucci

Answer 1

Salut! Ravi de vous rencontrer!

En fonction de votre description, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, de vous déconnecter et de vous reconnecter, et d'utiliser différents appareils, car ces étapes peuvent aider à résoudre les problèmes temporaires liés au navigateur qui pourraient interférer avec le traitement des paiements.

Assurez-vous également que votre mode de paiement est à jour ou utilisez un autre mode de paiement.

Si le problème persiste, vous devrez contacter le support de facturation Microsoft pour obtenir de l'aide, car il dispose des outils et des ressources nécessaires pour enquêter correctement sur ce cas :

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Tapez « Problème de facturation » > Contactez le support > les mises à jour de la facturation et des paiements de Microsoft 365 et Office > > Confirmez > discutez avec un agent du support dans votre navigateur web

Assistance téléphonique : https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Merci de votre gentillesse et de votre compréhension ! S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de quelque chose d'autre.

Sinceres salutations

Darhyl