Aide téléchargement Microsoft Office sur MacBook Air 13

Question

Bonjour,

J'ai actuellement un MacBook Air 13 datant de 2017, cependant je ne peux pas télécharger les applications suivante sur mon Mac : Sharepoint, Outlook, Engage et Rostres.io, Apple m'a conseillé de vous contacter pour que vous puissiez m'aider.

J'en ai absolument besoin car mon entreprise ne me fournis pas de pc pour pouvoir travailler dessus, et mon poste d'alternante nécessite ces applications. Avez vous des logiciels me permettant de les avoir avant de devoir acheter un nouveau pc ?

J'ai pu télécharger sur mon iPhone mais pas mon Mac..

Bien cordialement.

Answer 1

Bonjour @Andrea DA SILVA PEREIRA 

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions inhabituelles. 

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.  
Selon la documentation officielle de Microsoft Mise à niveau de MacOS pour continuer à recevoir les mises à jour de Microsoft 365 et d'Office pour Mac - Support Microsoft, Microsoft 365 pour Mac prend en charge uniquement les trois dernières versions majeures de macOS afin de garantir une expérience optimale. À ce jour, ces versions sont macOS Sequoia, macOS Sonoma et macOS Ventura. 

Si vous continuez à utiliser une version plus ancienne de macOS, vos applications Microsoft 365 continueront de fonctionner, mais vous ne recevrez plus de mises à jour, y compris les mises à jour de sécurité. 

Le système d’exploitation le plus récent compatible avec le MacBook Air (13 pouces, 2017) est macOS Monterey. La mise à jour d’août 2024 (version 16.88) est la dernière à prendre en charge macOS Monterey. Vous pouvez télécharger cette version d’Outlook depuis l’historique des mises à jour d’Office pour Mac: Historique des mises à jour pour Office pour Mac - Office release notes | Microsoft Learn. 

Pour accéder à SharePoint, utilisez l’URL SharePoint de votre organisation dans un navigateur web.
Pour utiliser Viva Engage, rendez-vous directement sur https://aka.ms/VivaEngage/Web via votre navigateur. 

J’espère que ces informations vous seront utiles. 

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Answer 2

robertb prince

Je ne parviens pas non plus à faire une mise à jour sur mon MacBook

Un minimum de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier le modèle exact de "MacBook" dont il est question, la licence pour Office et la version de macOS concernée.

Quelle est la version actuellement installée et que tu n'arrives pas à mettre à jour ? Comment procèdes-tu ? Qu'observes-tu (message d'erreur,...) ?

Answer 3

A priori, un MacBook Air Mi-2013 ne peut pas installer une version de macOS postérieure à Big Sur (11.x) sauf à bidouiller avec un outil genre OCLP, et encore. Pour Outlook (et les autres applications de la suite Office) il t'est possible de télécharger la version 16.77 depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft). C'est la dernière mouture compatible avec Big Sur.

Pour les autres, je ne sais pas, je n'ai pas d'expérience avec ces applications. Mais il n'est pas certain qu'il y ait une solution de contournement. Par exemple avec OneDrive, ce n'est tout simplement pas possible, on ne peut que passer par la version en ligne...

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Si tu veux tenter ta chance auprès de l'assistance Microsoft, essaye par exemple à partir de cette page.