Pourquoi puis-je pas ecrire en blanc avec mon stylet sur dessin

Question

Je veux prendre mes notes de cours avec mon stylet sur mon ProArt, mais quand j'essaie d'ecrire en blanc, il ne se passe rien, c'est comme si l'encre disparaissait et c'est comme si les couleurs etaient interchangees. Pourquoi?

Answer 1

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Bonjour @Chabot Sarah,

J'espère que vous passez une bonne journée.

Je vous recontacte pour faire le point sur votre problème et vérifier que tout a été résolu. Mon objectif est de garantir une expérience fluide et sans tracas. Si vous rencontrez encore des difficultés ou rencontrez de nouveaux défis, n'hésitez pas à me faire part des étapes qui vous bloquent actuellement. Je serai ravi de vous aider si besoin.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me taguer dans votre réponse afin que je puisse vous aider directement.

Au plaisir de vous lire.

Answer 2

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Bonjour @Chabot Sarah,

J'espère que tout se passe bien de votre côté.

Suite au fil de discussion sur lequel nous travaillons. Avez-vous pris le temps de consulter la réponse précédente ? Si vous rencontrez toujours le même problème ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à répondre à cet e-mail ; je me ferai un plaisir de vous aider.

Nous souhaitons nous assurer que tout fonctionne comme prévu et que votre expérience reste ininterrompue.

Merci de votre patience et de votre compréhension tout au long du processus de dépannage.

Au plaisir de vous lire prochainement.

Answer 3

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Bonjour @Chabot Sarah,

Merci d'avoir contacté Microsoft Q&R.

Pourriez-vous nous fournir des informations plus détaillées afin de vous aider à résoudre ce problème ? Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Quelle application utilisez-vous pour prendre des notes ? (Par exemple, OneNote, Concepts, Krita, Photoshop, etc.)

Le problème se produit-il avec toutes les couleurs de stylo ou uniquement avec le blanc ?

Votre couleur d'arrière-plan est-elle blanche ou très claire ? (L'encre blanche sur fond blanc serait invisible.)

Avez-vous essayé de changer la couleur d'arrière-plan pour voir si l'encre blanche devient visible ?

Si possible, veuillez partager quelques captures d'écran du problème ou de votre situation actuelle. Cela nous permettra d'identifier la version exacte que vous utilisez et d'adapter les instructions en conséquence (Veuillez flouter ou masquer toute information personnelle ou sensible dans la capture d'écran pour protéger votre vie privée).

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons trouver une solution ensemble.

Merci de votre compréhension et de votre collaboration. N'hésitez pas à nous répondre avec les détails demandés afin que nous puissions continuer à vous aider.

Au plaisir de vous lire !

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