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Bonjour,
J'ai supprimé mon compte Microsoft 365 Business Basic avant la fin de sa période d'essai (statut de l'abonnement : désactivé)
Vais-je être facturé de certains frais ?
Merci pour votre retour !
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Je cancelle mon abonnement microsoft 360
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Chère @Marine Mailhot,
J'espère que vous passez une bonne journée.
Je vous recontacte pour faire le point sur votre problème et vérifier que tout est résolu. Mon objectif est de garantir une expérience fluide et sans tracas. Si vous rencontrez encore des difficultés ou rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à me faire part des étapes sur lesquelles vous êtes bloqué(e) et je serai ravi(e) de vous aider si besoin.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me taguer dans votre réponse afin que je puisse vous aider directement.
Au plaisir de vous lire.
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Chère @Marine Mailhot,
Cela fait un moment que je vous écris pour savoir où en est la situation. Avez-vous consulté la réponse ? Si je peux vous aider ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider. Au plaisir de vous lire. Je vous souhaite une excellente journée !
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Chère @Marine Mailhot,
Merci de contacter la communauté Microsoft Q&R.
Je souhaite vérifier si, lorsque vous avez indiqué avoir supprimé votre compte Microsoft 365 Business Basic, vous êtes bien connecté au Centre d'administration > Facturation > Annuler votre abonnement ou à un autre moyen ? Avez-vous toujours accès à votre Centre d'administration ? Si oui, vous pouvez suivre ces étapes pour annuler votre abonnement :
Connectez-vous à votre Centre d'administration.
Accédez à Facturation > Vos produits > Votre produit d'essai.
Notre environnement de test actuel utilisant l'interface anglaise, les captures d'écran seront également affichées en anglais. Vous pouvez toutefois effectuer les mêmes opérations dans l'interface française.
Le statut « Désactivé » de votre abonnement confirme que la résiliation a été effectuée.
J'espère que ces informations vous aideront à clarifier la situation. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée !
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