Comment activer windows après changement de matériel?

Question

Bonjour,

J'ai remplacé mon disque dur principal ainsi que ma carte graphique, j'en ai profité pour réinitiliser complètemement mon pc et la clef me servant à activer mon pc (clef fournie lors de l'achat du pc sous windows 10 et migrée vers windows 11) est maintenant refusée, je reçois un message laconique me disant que je ne peux activer windows.

Que puis-je faire?

J'ai déjà suivi différentes procédures, mais rien n'est clair et rien en semble fonctionner.
J'essaie de contacter le support microsoft, mais je ne fais qu'être redirigé vers ce hub ...

Answer 1

Salut

Notez d'abord votre clé de produit. Si vous n'en avez pas, obtenez-le sur ShowKeyPlus dans le Microsoft Store.

https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv?hl=pt-BR&gl=AO

Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez slmgr /upk et appuyez sur Entrée.

Déconnectez le PC d'Internet et redémarrez. Après le redémarrage, allez dans Paramètres > Système > Activation > Modifier la clé de produit et saisissez-la. Voyez s'il le reconnaît. Si oui, connectez-vous à Internet.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le magasin et Microsoft, car il s'agissait d'une licence physique, probablement d'un serveur de licences en volume, comme indiqué. Vous devrez le vérifier auprès du magasin où vous l'avez acheté et du support Microsoft.

Donnez votre avis si l'information a été utile ou non.

Merci

Answer 2

Salut

Avez-vous acheté la licence auprès d'un magasin partenaire Microsoft ou d'un magasin tiers ?

Si c'est le cas, vous devez contacter Microsoft et le magasin tiers, le cas échéant.

Donnez votre avis si l'information a été utile ou non.

Merci

Answer 3

Bonjour

Les changements du disque et celui de la carte graphique ne sont pas considérés comme un changement de matériel et cela ne peut donc être la cause de la désactivation de Windows, à moins que tu ais changé un autre composant, comme le processeur par exemple…

Je pense que c'est plutôt la réinitialisation du PC qui a désactivé Windows.

Pour voir plus clair dans cette situation, télécharge et exécute "ShowKeyPlus" : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=258&lid=3022 et transmets une capture d'écran de la fenêtre principale affichée au lancement de cet outil après avoir cliqué sur chaque clé de produit affichée pour la masquer (seul le dernier groupe de chiffres et lettres doit rester visible).

En plus, dans l'onglet "Vérifier l'édition", entre ta clé de produit de Windows 10 en ta possession et clique sur le bouton "Vérifier" puis prend une capture d'écran pour la transmettre aussi dans ton prochain message après avoir effacé de l'image la clé de produit, sauf le dernier groupe de chiffres et lettres.

Answer 4

J'ai déjà vu ces articles mais malheureusement, cela n'aide pas. J'ai aussi essayé de contacter Microsoft via chat ou téléphone, mais je ne trouve aucun moyen. Il n'y a que la possibilité de demander un appel, mais ils n'appellent jamais ou le système raccroche directement. Bref, je sens que je vais devoir acheter une clef du marché gris alors que j'ai une clef pro valide et certifiée. Pénible

Answer 5

Salut

Si vous avez changé Windows et installé la même édition que celle fournie avec votre ordinateur, comme Home ou Pro, par exemple, et que vous avez installé une édition différente de celle que vous avez installée, le problème réside en ceci car la licence pour Home ne sera que pour Windows 11 Home ; pour Pro, ce sera pour Windows 11 Pro.

Si vous utilisez la bonne édition, essayez la procédure d'activation après un changement de matériel en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/en-au/windows/reactivating-windows-after-a-hardware-change-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665

N'oubliez pas que vous devez utiliser le compte Microsoft que vous utilisiez avant de changer le disque dur/SSD.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que votre boîtier ne contient pas de plaque avec votre clé de produit Windows 10.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez contacter Microsoft.

La meilleure façon de contacter Microsoft à l'aide du chat d'accueil, d'accéder au lien ci-dessous et d'écrire « Windows » en dessous, il y aura une option Contacter le support.

Entrez vos coordonnées pour ouvrir le chat et un agent Microsoft viendra vous aider.

https://support.microsoft.com/home/contact

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Merci