Le support Microsoft ne propose aucune méthode pour retrouver une clé Bitlocker. Elle est privée. Si votre disque est chiffré avec Bitlocker, la clé de récupération Bitlocker est automatiquement stockée uniquement sur le compte Microsoft associé (lien ci-dessous). Vérifiez tous les comptes Microsoft utilisés sur l'ordinateur, ainsi que tous les comptes professionnels ou scolaires associés.
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Pouvez-vous retrouver la clé de récupération Bitlocker sur les comptes utilisés ou associés à l'ordinateur portable ?
Si ce n'est pas le cas, disposez-vous d'une sauvegarde sécurisée de vos fichiers ou utilisez-vous un service cloud comme OneDrive pour synchroniser vos fichiers en ligne.