Pourquoi courriels sont reçu soit dans boîte indésirable ou dans boîte supprimée

Question

Concernant la réception de mes courriels hotmail, ils arrivent soit dans la boîte indésirable ou dans la boîte supprimée. J’ai vérifié dans le Outlook et j’ai aucune règle d’inscrite. Comment corriger cette situation?

Answer 1

Salut, hulianita hulianita

Merci d’avoir partagé cela, hulianita hulianita. Si vos e-mails Hotmail arrivent dans les dossiers Courrier indésirable ou Éléments supprimés alors qu’aucune règle n’est définie dans Outlook, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre et corriger ce problème.

Vos e-mails Hotmail sont envoyés dans les dossiers Courrier indésirable ou Éléments supprimés même si aucune règle n’est définie dans Outlook. Cela peut être dû à des expéditeurs bloqués, des filtres cachés, l’interférence d’applications tierces ou un compte compromis. Pour corriger cela, vérifiez votre liste d’expéditeurs bloqués et sûrs, examinez les règles de balayage et les filtres dans Outlook.com, inspectez les applications connectées, sécurisez votre compte et envisagez de créer une règle qui force tous les e-mails entrants à rester dans votre boîte de réception.

Vous pouvez consulter cette référence : https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4662754/outlook-email-inbox-emails-going-into-junk-or-dele

N’hésitez pas à répondre si vous avez besoin de plus d’explications.

Cordialement,
Lucky Charm