Partager via

Impossible d'avoir de nouveau l'usage d'un ancien compte mail

Dam 20 Points de réputation
2025-09-03T18:58:38.0666667+00:00

Souhaitant avoir accès à un ancien compte mail (non utilisé depuis une dizaine d'années , je n'ai plus connaissance de son contenu pour remplir un maximum la demande de récupération. Les informations fournies n'étant pas assez suffisantes pour valider que le compte m'appartient, Microsoft ne m'en fourni pas l'accès...

Comment puis-je faire ?

J'ai vraiment besoin de l'accès à cette boîte mail pour une raison professionnel.. besoin entre autre de détacher (retirer l'accès) de mon compte personnel Facebook rattaché à cet email, du compte professionnel de mon ancien employeur..

Vous remerciant

Outlook | Web | Outlook.com | Email
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. EmilyS726 177.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-09-03T19:33:14.0766667+00:00

    Si vous n'avez pas utilisé ce compte au cours des deux dernières années, il est malheureusement fermé définitivement et ne peut pas être récupéré. La politique d'activité du compte Microsoft est expliquée ici : https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

0 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.