je veux être rappelé par téléphone

Question

J'ai un nouveau compte 365 famille.

Je n'arrive pas à synchroniser onenote bien que je sois connecté à mon compte.

Je ne peux pas créer de nouveaux bloc notes.

je peux prendre des notes en local mais je ne les vois pas online.

Je ne veux pas parler par chat car ça fait 2 jour que je tente l'expérience et que ça coupe avant d'aboutir.

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de OneNote dont il est question (en principe la 16.100.3 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.

Quand tu dis être connecté à ton compte, doit-on comprendre qu'en passant par le menu "OneNote" > "À propos de OneNote" c'est bien ton identifiant qui s'affiche à droite de "Appartient à" ?

Et si tu passes par le menu "Fichier" > "Ouvrir un bloc-notes..." est-ce que ce que tu observes est cohérent (identifiant, nom, emplacement,...) ?

Que se passe-t-il exactement lorsque tu essayes de créer un nouveau bloc-notes (message d'erreur,...) ? Est-ce que tu as la boîte de dialogue te demandant de choisir un emplacement ? Cet emplacement est-il conforme à ce que tu as vu précédemment ?