Nous sommes 2 a travailler sur la même boite mail mais sur 2 postes différents

Question

Bonjour,

Nous sommes 2 a travailler sur la même boite mail mais sur 2 postes différents. Quand je traite un mail, que je le supprime ou autre, mon collègue ne voit pas mon action. Comment faire pour y remédier svp.

Answer 1

Bonjour @Didier POUCLET

Merci d'avoir posé votre question sur le forum de questions-réponses Microsoft.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des expressions étranges peuvent apparaître.

Ouvrez Outlook sur les systèmes des deux utilisateurs.

Accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.

Sélectionnez le compte de boîte de réception partagée, puis cliquez sur Modifier.

Assurez-vous que le type de compte est Microsoft Exchange ou Microsoft 365 pour une synchronisation optimale.

Cliquez sur Plus de paramètres, puis accédez à l'onglet Avancé et confirmez :

Le mode Exchange mis en cache est activé.

La case « Télécharger les dossiers partagés » est cochée.

Cliquez sur OK, puis redémarrez Outlook.

Si cela ne fonctionne pas, accédez à l'onglet Envoyer/Recevoir > Mettre à jour le dossier pour synchroniser manuellement la boîte aux lettres.

J'espère que ces informations vous seront utiles.

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